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【今日头条】龙唐群力供热分公司连续10日热费收缴破百万

 

本网讯  龙唐群力供热分公司抢前抓早,为2019-2020供热期热费收缴工作开好头起好步做足了“功课”,截至9月19日,公司连续10日单日热费收缴突破百万,开启了热费收缴高峰。
 
早在7月中旬,公司通过手机短信、微信公众号平台,新晚报、生活报等新闻媒体向热用户发布新供热期收费的通知,告知、提醒热用户及时交纳热费。客服中心人员积极与各个小区物业联系,开展供热前期缴费宣传,推进小区热费收缴的顺利进行。
 
公司继续深度推广微信公众平台,在外收收费处,小区宣传单中都留有公众号二维码,方便用户添加。热用户只需关注公司的官方微信公众号即可进入平台享受热用户的缴费和诉求等问题,省去排队等候的时间,简化缴费程序,有效缓解用户缴费压力的同时,进一步提升资金回流能力。
 
早在8月1日客服中心就编制了计划表,统筹安排本供热期小区收费工作。通过与小区物业、物业委员会沟通,调试收费网络,改善服务网点布局,收费点全面覆盖热用户所在小区。真正实现坐收走收相结合的方式。
 
今年公司在收费大厅新增设收费自助缴费机,用户只需在液晶屏输入供暖卡号就可自助进行缴费,实时获取电子发票。多种缴费方式相结合的模式由用户自助选择收费方式,最大限度方便热用户,进一步提升资金回流能力。(孙玉芳)

 
 
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